Pflege in der Zentralen Notaufnahme

Der Triagearbeitsplatz ist das wichtigste Steuerungsmittel für die Belegung der Zentralen Notaufnahme: Pflegefachkräfte, Notfallpflegekräfte und Notfallsanitäter:innen, welche seit mindestens 2 Jahren in einer Notaufnahme arbeiten und einen Kurs absolvierten, führen an der Triage bei allen Patient:innen, die die Notaufnahme betreten eine Erstsichtung durch. Dabei werden die benötigten Ressourcen des Erkrankten oder Verletzten erfasst und der richtigen Fachrichtung zugeordnet. Durch eine elektronische Anbindung an den Rettungsdienst werden Patientenakten bereits präklinisch angelegt und von uns weiterbearbeitet. Ein Datenverlust ist damit nicht mehr möglich.

Leider macht die Bürokratie auch vor einem Krankenhaus nicht halt. Daher ist der Administrative Arbeitsplatz 24/7 mit mindestens einer/einem Medizinischen Fachangestellten oder Verwaltungsangestellten besetzt. Neben dem Erfassen der Patientendaten und den Behandlungsverträgen werden hier Telefonate geführt, Angehörige betreut und Befunde angefordert.

Ob nach einem Polytrauma, Herzinfarkt, Schlaganfall oder einer sonstigen vital bedrohlichen Erkrankung / Verletzung werden Patient:innen in zwei Schockräumen von einem großen multiprofesionellem Team der ZNA mit höchster fachlicher Kompetenz, modernster Technik und Menschlichkeit in Empfang genommen. Im Schockraum arbeiten seit mindestens 2 Jahren in der ZNA tätige Pflegefachkräfte, Notfallpflegekräfte und Notfallsanitäter:innen. Pflegerisch unterstützt werden sie von Rettungssanitäter:innen. 

Im Konservativen Bereich werden Patient:innen mit Erkrankungen der inneren Medizin sowie der Neurologie versorgt. Mit insgesamt 18 Behandlungsplätzen ist dies der größte Bereich der Abteilung und wird von Pflegefachkräften, Notfallpflegekräfte und Notfallsanitäter:innen betreut. Tatkräftige Unterstützung bekommen sie hierbei von Pflegefachhelfern und Rettungssanitäter:innen. Zu dem Konservativen Bereich wird auch der Isolationsbereich gezählt, welcher vier Betten umfasst und über eine spezielle Ausstattung verfügt.

Der chirurgische Bereich umfasst fünf Untersuchungsräume, eine Wundversorgung sowie einen Gipsraum. Alle unfall- und viszeralchirurgischen Krankheitsbilder ab einem Mindestalter von 1 Jahr werden hier behandelt. Ebenso haben wir hier eine Urologie für Erwachsene. Die pflegerische Versorgung übernehmen Pflegefachkräfte, Notfallpflegekräfte, Notfallsanitäter:innen und Medizinische Fachangestellte. 

Montag bis Freitag finden in zwei Räumen der ZNA die DA-Sprechstunde vormittags statt. Eine Pflegekraft oder die / der Medizinische Fachangestellte übernimmt hier die pflegerischen Tätigkeiten. Ist die Sprechstunde vorbei übernimmt sie, wie eine weitere parallel arbeitende Pflegekraft, noch die Pausenablösung für die Kolleg:innen - bevor beide spätestens um 13.00 Uhr Feierabend machen können, um ihre Kinder rechtzeitig aus der Kindertageseinrichtung abzuholen.

Schüler:innen zur Pflegefachkraft, ATA und OTA, Praktikant;innen, FSJler:innen, Weiterbildungsteilnehmende der Fachweiterbildung Notfallpflege, Medizinische Fachangestellte, Auszubildende… - Aus allen Bereichen und Ausbildungen kommen junge Menschen in die Notaufnahme, um ihr Wissen zu erweitern. Dabei werden sie von Praxisanleiter:innen kompetent unterstützt und punktuell geschult. Darüber hinaus bieten die Praxisanleiter:innen für alle pflegerischen Mitarbeitenden der ZNA alle 6 Wochen ein Simulationstraining an. Neben den Hardskills werden hier Softskills vermittelt und im interdisziplinären Team geübt.

Monatlich findet ein Triagezirkel zur Qualitätssicherung statt. Um neustes Wissen zu erlangen besucht ein Teil des Teams Kongresse wie die DGINA. Ein Schockraumteam setzt die neuesten Erkenntnisse im Schockraum um. Und ein Partyteam sorgt für tolle Erlebnisse auf Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und Kirchweihbesuchen.

Von der Außenwelt oft wenig wahrgenommen, vom Team dafür umso mehr sorgen unsere Servicekräfte in der Notaufnahme für volle Schränke in den Behandlungszimmern, saubere Wäsche auf Station und jeglicher Modulbestellung. Nebenbei sind sie die heimlichen Chefs der Kaffeemaschine und sorgen für Ordnung in der Notaufnahme.

Über 80 Mitarbeitende mit 10 verschiedenen Berufsqualifikationen werden von einer Teamleitung und einer Stellvertretung geführt. Dienst- und Urlaubsplanung, Ausfallkompensation und strategische Themen werden im stets offenen Büro durchgeführt. Ebenso werden hier Entscheidungen getroffen, wer als nächstes die Fachweiterbildungen Praxisanleiter und Notfallpflege besuchen kann, damit die Weiterbildungsquote nicht bei 63% stehen bleibt. Neben der täglichen Morgenbesprechung für tagesaktuell Themen findet einmal wöchentlich eine Teambesprechung statt.